ГлавнаяКабинет
Личный кабинет Happ: где он и что в нём
В приложении Happ нет ни регистрации, ни входа. Кабинет есть у сервиса, где вы оформили подписку: туда приходят за ссылкой, продлением и поддержкой.
Почему в Happ нет входа
Happ не просит почту, пароль или номер телефона. Подписку в него добавляют ссылкой, QR-кодом или диплинком, и на этом знакомство заканчивается. Поэтому запрос «happ войти» на деле означает вход в кабинет сервиса, который выдал подписку. Если вы оформили её здесь, кабинет выглядит так, как описано ниже.
Как войти в личный кабинет
Оплатите подписку
На странице оплаты укажите почту, выберите срок и оплатите по СБП. Почта и есть ваш «логин»: на неё придёт вход.
Откройте письмо
В нём одна ссылка для входа в кабинет. Пароль придумывать и запоминать не нужно. Если письма нет, проверьте папку «Спам» и ту ли почту вы указали.
Перейдите по ссылке
Откроется кабинет со ссылкой подписки, продлением и поддержкой.
Что лежит в кабинете
- Ссылка подписки. Её копируют и добавляют в Happ через «+» на каждом из десяти устройств. QR-кода в кабинете нет.
- Продление. Подписка продлевается сама, но здесь можно продлить заранее или выбрать другой срок.
- «Чат поддержки» и кнопка «Написать в поддержку». Внутри самого приложения чата нет, все вопросы решаются отсюда.
Списка подключённых устройств в кабинете нет, и отключить одно устройство самому нельзя. Если нужно, пишут в поддержку: оператор сбросит ссылку, старая перестанет работать, новую добавляют заново на всех своих устройствах.
Из кабинета в Happ
Скопируйте ссылку подписки, откройте Happ, нажмите «+» в правом верхнем углу главного экрана и выберите импорт из буфера обмена. Серверы появятся в «Списке серверов», дальше выбираете страну или «Авто». Весь путь по шагам, включая установку, собран на странице как настроить Happ.
Когда писать в поддержку
- Устройство продано, потеряно или ссылка ушла чужим людям: попросите сбросить ссылку.
- Список серверов опустел и не возвращается после обновления подписки вручную.
- Вопросы по оплате, продлению и смене срока.
Что проверить до обращения, собрано на странице Happ не работает: часто дело в скопированной не целиком ссылке или в выключенном разрешении на VPN.
Вопросы о кабинете
Как войти в Happ?
В само приложение входить не нужно, аккаунта там нет. Войти можно только в кабинет сервиса подписки: по ссылке из письма, которое пришло после оплаты.
Нужен ли пароль?
Нет. Вход в кабинет идёт по ссылке из письма, пароль не создаётся.
Есть ли в кабинете QR-код подписки?
Нет, ссылку копируют текстом. Если удобнее сканировать, добавьте подписку на одном устройстве, а потом покажите QR-код сервера с него: смахните сервер вправо и выберите «QR-код».
Можно ли посмотреть в кабинете, какие устройства подключены?
Нет, такого списка нет. Подписка рассчитана на десять устройств, а отключить лишнее можно через поддержку сбросом ссылки. Подробнее на странице десять устройств.
Где поддержка?
В кабинете: «Чат поддержки» и «Написать в поддержку». В приложении Happ чата нет.